隐私政策
生效日期： 2026-11-03
更新日期： 2026-11-03
适用产品： 清醒 · 轻轻听（QingListen，以下简称「本产品」或「App」）
运营主体： 清醒 · 轻轻听（QingListen，以下简称「我们」）
我们重视您的个人信息与隐私。本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等适用法律法规，说明我们如何收集、使用、存储、共享与保护您的信息，以及您享有的权利。
请在使用本产品前仔细阅读。当您开始使用本产品，即表示您已了解本政策所述内容。涉及单独同意的事项，我们将依法另行征得您的同意。
一、我们如何收集和使用信息
1.1 设备标识与访客会话（必要）
为向您提供在线播放、曲库浏览与编排解析等基础功能，国内版采用**设备标识（deviceId）**识别设备，无需手机号或微信账号登录。
- 收集内容： 由 App 在本机 Keychain 生成并保存的设备标识；服务端据此签发访客会话令牌（access token / refresh token）
- 使用目的： 鉴权、保障接口安全、维持会话连续性
- 存储位置： 设备标识与令牌保存在本机 Keychain；服务端保存与会话相关的必要记录
若您卸载 App 或清除 Keychain 中的相关数据，上述标识可能被重置，历史会话将无法继续关联。
1.2 设备与运行信息（必要 / 可选）
- 必要： 设备型号、操作系统版本、App 版本、网络请求所必需的基础技术信息，用于兼容性与服务可用性
- 可选（诊断）： 在系统允许或您同意相关诊断能力时，我们可能收集崩溃日志、错误堆栈等，用于排查故障与改进稳定性
1.3 使用与偏好信息
为实现产品功能，我们可能处理：
- 播放、场景选择、编排锁定/切换、收藏等与功能直接相关的操作记录
- 外观主题、每日提醒时段等您在设置中主动选择的偏好（主要保存在本机）
上述信息用于提供您选择的功能，并在去标识化或聚合后用于改进内容分发与体验（不以识别特定个人为目的的统计分析除外依法另行说明）。
1.4 您主动提供的信息
当您通过电子邮件等方式联系我们时，我们会收集您提供的邮箱地址与沟通内容，用于答复咨询与处理投诉。
1.5 我们不会主动收集的信息
除非未来功能另行告知并征得同意，我们当前不会：
- 强制收集手机号、真实姓名、身份证号
- 读取您的通讯录、短信、相册（除您主动选择分享/保存时由系统授权触发）
- 通过 IDFA 等进行广告追踪（本产品不以广告追踪为目的）
1.6 系统权限说明
| 权限 | 使用场景 | 可否拒绝 |
|---|---|---|
| 通知 | 您开启「每日轻提醒」时发送本地通知 | 可拒绝；不影响基础播放 |
| 网络 | 在线播放、曲库与编排解析 | 拒绝将导致在线功能不可用 |
| 后台音频 | 锁屏与后台继续播放 | 可在系统设置中限制 |
我们仅在实现相应功能所必需时申请权限，并遵循最小必要原则。
二、Cookie 与同类技术（官网）
访问 qinglisten.com 时，服务器日志可能记录 IP、访问时间、User-Agent 等常规网络日志，用于安全与运维。当前营销官网不使用用于广告画像的第三方追踪 Cookie；若后续引入统计分析工具，我们将更新本政策并依法告知。
三、我们如何共享、委托与转让
我们不会出售您的个人信息。
3.1 委托处理
为实现云托管、对象存储/CDN、消息推送等，我们可能委托具备相应资质的服务商处理必要数据。我们与受托方签署数据处理协议，要求其仅在委托范围内处理、采取安全措施，并不得用于其他目的。
3.2 共享
仅在以下情形共享：
- 获得您的明确同意或单独同意
- 为履行法定义务或响应有权机关依法提出的要求
- 为订立或履行您作为一方当事人的合同所必需（例如未来开通支付时与支付机构）
- 在合并、收购或破产清算等情形下，如涉及个人信息转移，我们将要求受让方继续受本政策约束，否则重新征得同意
3.3 公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，法律另有规定或获得您单独同意的除外。
四、存储地点、期限与跨境传输
- 存储地点： 国内版服务与对象存储部署于中华人民共和国境内
- 保存期限： 仅为实现本政策所述目的所必需的最短时间；超出后删除或匿名化，法律另有规定的除外
- 跨境传输： 国内版原则上不向境外提供个人信息。如未来确需跨境，我们将依法履行评估、告知与单独同意等义务
五、我们如何保护信息
我们采取合理可行的安全措施，包括但不限于：传输加密（HTTPS）、访问控制、最小权限、密钥与令牌安全管理、安全审计等，防止个人信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。
如发生或可能发生个人信息安全事件，我们将依法启动应急预案，并按要求向您告知事件基本情况、可能影响、已采取或将采取的处置措施、您可自主防范的建议等；同时按规定向监管部门报告。
六、您的权利
在适用法律范围内，您可以：
- 查阅、复制与您相关的个人信息
- 更正、补充不准确或不完整的信息
- 删除依法可删除的信息，或在特定情形下要求我们删除
- 撤回同意：例如关闭通知权限、卸载 App；撤回可能影响相关功能，但不影响此前基于同意已进行的处理的合法性
- 注销/重置设备标识：可通过卸载 App 并清除本机相关 Keychain 数据实现；如需我们协助服务端侧处理，请发送邮件说明
- 获取解释：要求我们就个人信息处理规则进行说明
行使上述权利请联系：hello@qinglisten.com。我们将在核实身份后，于法律或监管要求的期限内答复。
七、未成年人保护
本产品年龄分级目标为 4+，面向一般用户。我们不会主动收集未满十四周岁未成年人的个人信息用于营销。
若您是未成年人的监护人，发现我们在未经监护人同意的情况下收集了未成年人个人信息，请及时联系我们，我们将尽快核实并删除。
八、第三方服务与 SDK
为实现播放、网络请求、系统能力等，App 可能集成系统框架及必要的第三方组件（例如云厂商 CDN、推送相关能力）。第三方可能按照其自身政策处理有限技术数据。我们将对接入的第三方进行评估，并在本政策或应用内公示中及时更新主要 SDK 清单。
当前主要说明：
| 类型 | 用途 | 可能涉及的数据 |
|---|---|---|
| 自有 API / CDN | 曲库、编排音频分发 | 设备标识、请求日志、播放相关技术参数 |
| 系统能力（AVFoundation、通知等） | 播放、锁屏控件、本地提醒 | 由系统在授权范围内处理 |
九、本政策如何更新
我们可能适时修订本政策。更新后将在本页面发布，并以「更新日期」标识。
- 一般变更：发布后生效
- 重大变更（例如处理目的、处理方式发生重大变化）：我们将通过 App 内提示、弹窗或网站显著位置告知；涉及需重新征得同意的事项，我们将依法另行征求
建议您定期查阅本页。
十、联系我们
如对本政策或个人信息保护有任何疑问、投诉或建议，请联系：
一般情况下，我们将在收到完整请求后的十五个工作日内答复；复杂情形可能依法延长并告知原因。
如中文版本与其他语言译本存在不一致，以中文版本为准。